拥抱中台拥抱数字化能力

  中台概念，在国内起源于阿里的“大中台、小前台”模式，之后被业界所关注，概念逐渐普及，慢慢的变多的公司开始践行中台化。

  中台，大体上分为业务中台、数据中台、算法中台、技术中台、研发中台、组织中台，但说的最多的，最常用的，是业务中台和数据中台。业务中台里又包含订单中台、会员中台、内容中台、商品中台、营销中台等等模块。

  业务中台：提供统一业务服务能力，例如用户中心、订单中心、内容中心、商品中心等；

  技术中台：提供自建系统部分的技术支撑能力，帮助解决基础设施，分布式数据库等底层技术问题；

  研发中台：提供自建系统部分的管理和技术实践支撑能力，帮助快速搭建项目、管理进度、测试、持续集成、持续交付；

  中台率先在消费品零售这样一个业务高频、用户规模庞大的行业里开展。一是因为零售市场进入高度竞争时期，商业模式不断发生明显的变化的背景因素，企业间的竞争重点从产品创新演变成对市场的争夺。品牌商从以前单一零售渠道进行销售活动慢慢地发展到多渠道和跨渠道阶段。但在这样一个阶段也产生了许多问题：

  会员分散在不同平台，无法统一数据做客户清洗，客户的画像、消费喜好不能做全局性分析，就好比瞎子摸象，管中窥豹，就算再仔细摸着局部特征细节，也无法准确的描绘出客户的整体，自然也就无法做全面的认识。

  订单无法统一处理，造成发货效率延迟，影响客户体验。虽然也有品牌商会给每个渠道增加工作人员来提升工作效率，但成本也随之上升。

  商品库存不能同步，导致商品超卖或者库存不足。核心业务没做到实时、在线、统一。

  这些问题导致了企业对业务的响应能力、解决能力变弱，人力成本、时间成本却大幅度的增加，核心的能力却无法加强，就好像一部年久失修的老爷车，能跑却跑不快。

  阿里巴巴CEO张勇认为未来经济的增长一定是消费驱动、体验驱动。经济的增长动能，本质上来自创新和数字化。

  得消费者得天下。了解消费者需求，快速满足那群消费的人需求，才能在竞争中获得不败之地，这也代表着企业一定数字化转型来实现敏捷创新、业务智能，才能回到业务的根本，满足那群消费的人需求。

  业务中台和数据中台能够在一定程度上帮助企业实现数字化，打通渠道壁垒，业务智能化，挖掘数字价值从而在数字能力上进行创造。将业务和数据相结合，助力业务的增长。

  将各渠道用户个人信息进行统一的清洗和身份识别，沉淀会员数据，实现全链路的数字化资产。

  业务中台能力可根据自身的需求进行复用，快速响应前台应用、迅速搭建新的业务场景、适应业务扩张和市场变化，为业务提供系统支持

  统一的中台系统集中进行业务处理，无需在各个独立系统中重复操作，提高内部协同效率，让各部门精细化运作各自业务

  业务数据实时在线、实时获取、口径统一，能够准确的通过业务需要建模分析，输出相应业务分析数据，运用算法来辅助、完成决策。

  中国经济，乃至全球经济，这几年都是增速放缓。财经作家吴晓波在最近正和岛的采访中描述2020年的经济是一个过渡时期，也是一个化雪期，化雪期最冷。“在下雪的时候，或者说经济不好的时候，国家可能会出4万亿计划，还有各种各样的政策刺激；春暖花开的时候，新的赛道很明显，大家又可以做各种尝试。最难的就是化雪期，雪下完了，但是春天还没来。”吴晓波说道

  在这样一个经济过渡期，在这样一个业务模式快速变化的商业市场，千匠网络认为，利用业务中台、数字中台加强企业的业务能力和数据能力，提升企业的服务能力、响应能力、解决能力，做到真正的降本增效。沉淀好数字资产，搭建起坚固的护城河，才能拥有竞争优势，在商业市场中保持领先。