“长期收购天猫淘宝评价,2元1条!”近日,一种在网络上专门收购用户商品评价的行业,正在暗自兴起。对于网购族来说,商品评价、商品销量都是下单前的重要参考。但有许多用户在网购完成后,并未及时对商品进行评价,这些“闲置”的评价就成了别有用心者牟利的工具,也正是“评价收购”行业兴起的温床。那么,这一行业是如何运作的,其背后有怎样的利益链?
记者加入了一个名为“收评价”的QQ群,群中有详细的《做单流程》。根据《流程》,记者梳理出了这一行业的运作方式:
在实际操作中,收购者与用户通常依靠一个App(手机应用程序)来实现诸多环节的整合。记者所在的QQ群使用的App叫做“蛋壳互助”,用户只需将自己未评价的商品链接发送给App,系统瞬间就能反馈给用户一段100多字的评论以及4张图片。
记者发现,这段长篇评论是由系统自动从商品下的其他评价中抓取组合而成。4张图片中,有3张是商品实物图,也是从其他有图评价中抓取,剩下一张图则是带有其他商家或平台信息(通常是二维码或QQ、微信号)的广告图。
得到自动生成的评价后,用户再把文字和图片复制粘贴到自己的商品评价中进行提交。之后用户把自己的评价截图保存,再通过App提交给收购者审核。审核通过后,用户就能够获得收购者的佣金,并通过App进行提现,金额2-5元不等,其中,全评(首评+追评)价格高,追评价格则低得多,仅有1元左右。
根本上说,“评价收购”是通过把评价栏变为广告栏进行牟利。那么,是谁在用户的评价栏里做广告呢?
当记者按流程添加广告图片中留下的联系方式后,发现有些广告是自称能为广大购买的人提供优惠券和返利的导购返利平台。
如果仅仅把几块钱的小恩小惠返给用户,这一行业的发展速度显然不会如此之快。“评价收购”之所以传播这么广,恰恰在于它开发了一种让用户“赚钱”的模式。
“评价也可以卖钱啦!自己卖省钱,推广别人来卖赚钱。”这是收评价群里的宣传语之一,也是这一行业的最新特点之一:多层代理模式。
群内工作人员告诉记者,如果仅靠收集身边人的评价来卖,终有“弹尽粮绝”的时候。可以通过发展下线,把业务层层转包,以更低廉的价格,比如2元、1.5元,向下线回收评价。这样一来,下线收得多了,自己就不用再忙着收评价,直接等着下线“供货”,在其中赚取差价就行。这就进入了“躺赚时代”。
“蛋壳互助”App更是明确指出,其采用了两级代理模式:徒弟做一单全评,师傅提成0.7元,做一单追评提成0.3元;徒孙做一单全评提成0.3元,做一单追评提成0.2元。
App中特别标出:只要通过扫描分享者的二维码进入平台,就自动绑定为分享者的徒弟,以后不论做什么任务,师傅均可享受提成;提成由平台额外支出,不从徒弟收入中扣。
记者查询了“蛋壳互助”的收益排行榜,前4名收益都在万元以上,其中排行首位的师傅收益已达到了8.9万元。
“我们不收1分钱,试试又不少块肉,没准还能挣钱,有何不可?”面对记者表现出的疑虑,群内工作人员曾这样劝说。
可是,天上不会无缘无故掉馅饼。一个基本问题是:发放到用户手中的这笔钱,由谁来买单?理论上看,这笔钱应该由做广告的人来出,即广告图中的导购返利平台。
那导购返利平台的钱从何而来?平台客服人员告诉记者,商家从广告费中拿出一部分交给导购返利平台,平台再把绝大部分资金直接返给消费者,以此达到吸引流量的目的。在他的描述中,导购返利平台模式,是一个商家提高销量、平台赚取佣金、消费者得到优惠的“三赢”方案。事实果真如此吗?
事实上,导购返利模式早已存在,国内也不乏一些合法经营的大型返利平台。但这样的平台门槛低、可复制性强,各个平台竞争激烈。谁能成为消费者购物的第一入口,就能吸引更多商家的广告费用,给消费的人提供更多返利,从而进入发展的良性循环。
因此,“评价收购”行业的出现,本质上是导购返利平台之间为了争夺用户流量而进行的不正当竞争。收评价群的工作人员曾和记者说,做单流程完全不涉及欺骗,但事实上,他们制作的广告图片首先就是虚假信息。
例如,广告图片中会声称评价人在购买商品时,通过特定的返利平台获得了数十元的优惠,但事实上这一减免并不存在,其目的仅在于恶意引流。
对此,各大电子商务平台也已有所反应。淘宝网于2017年12月1日发布了《淘宝网不当评价规则变更生效通知》,表示淘宝有权删除或屏蔽不当评价的评论内容。其中不当评价的一个重点就是“广告信息”。当记者通过导购返利平台的入口进入淘宝时,淘宝也自动弹出了“温馨提示”,表示对于在商品评价中发布广告信息的用户,将采取禁言和封号措施。
平台的监管固然有效,但法律的规制或许才更为根本,更为长远。这一方面还任重道远。
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